Deana sostituisce gratuitamente ogni articolo a seguito di danneggiamenti dovuti alla produzione fino a 2 anni dalla data di acquisto.
Ti preghiamo di conservare la conferma dell’ordine o consegnarla al destinatario del regalo perché vale come prova originale dell’acquisto. L’usura dovuta all’utilizzo, l’uso improprio e l’ossidazione non sono coperti dalla garanzia. La garanzia offerta sui gioielli Deana non influisce i tuoi diritti legali, ma ne è complemento.

L’argento è un materiale che tende per sua natura ad ossidarsi. L’ossidazione dell’argento non è quindi da ritenersi un difetto, bensì una caratteristica del materiale stesso.

Se non indossato, consigliamo di riporre il gioiello in una bustina chiusa, così da non esporlo all’aria che attiva il processo di ossidazione.

Altri fattori che accelerano questo processo possono essere il ph della pelle, alcune creme, il profumo, acque termali, detersivi.

Per farli tornare a splendere, ti basterà utilizzare un panno apposito per l’argento.

Scusandoci per l'accaduto, ti invitiamo ad inviarci una e-mail a info@deanabijoux.it per risolvere il problema.