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Termini e Condizioni

CONDIZIONI GENERALI D’USO

ARTICOLO 1 – OGGETTO

Le presenti condizioni generali di vendita online (di seguito "CGV") regolano l’acquisto, tramite internet, dei Prodotti (di seguito il "Prodotto" o i "Prodotti") offerti da Deana di Debora Carolina Degradi - P.IVA: 10860330967, con sede legale in Via Roma 26 - Codogno (LO) 26845 (di seguito "DEANA") - tramite il proprio Sito Internet www.deanabijoux.it (di seguito il "Sito") agli utenti dello stesso (di seguito i "Clienti" o il "Cliente").

Le presenti CGV costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto di acquisto (il “Contratto”) di qualsiasi Prodotto e l'inoltro di un ordine di acquisto di Prodotti ne comporta la totale accettazione da parte del Cliente.

DEANA si riserva il diritto di modificare, in ogni momento, le presenti CGV. Eventuali modifiche e\o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione “Termini e Condizioni” del Sito. A tal fine gli utenti possono accedere al Sito per verificare la pubblicazione delle Condizioni Generali più aggiornate.

Le Condizioni Generali applicabili alla vendita dei Prodotti sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto di Prodotti.

La mera tolleranza o la mancata contestazione da parte di DEANA di eventuali inadempimenti del Cliente rispetto a quanto contenuto nelle CGV non potrà essere interpretata come tacita accettazione di tali inadempimenti, né come volontà di derogare a quanto convenuto tra le parti nelle presenti CGV.

ARTICOLO 2 – REGISTRAZIONE SUL SITO e PROCEDURA DI VENDITA

L’utente che intenda agire quale Cliente può creare un account utente (nome utente e password). DEANA provvederà all’invio di una e-mail di conferma dell’avvenuta registrazione all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente nel corso della procedura di registrazione. L’utente è tenuto a mantenere la riservatezza della propria password e limitare l’acceso alla propria password e al proprio account, e si assume la responsabilità di ogni atto compiuto, e di ciascun acquisto effettuato, mediante il proprio account.
In alternativa, l'utente può effettuare l'ordine in modalità "ospite", senza creare - o accedere ad - un account.

Il Cliente, all’interno della scheda di offerta del Prodotto, potrà visualizzare le caratteristiche essenziali, i prezzi, comprensivi di IVA, nonché le fotografie del Prodotto stesso, pubblicate al solo scopo illustrativo.
Il Cliente potrà scegliere il Prodotto da acquistare che, una volta selezionato, entrerà nella sezione “carrello”, ove è possibile conoscere prima dell’acquisto e del pagamento, le spese di spedizione. Per confermare l'ordine, il Cliente, nella sezione “checkout”, dovrà:

  • fornire il proprio nome e indirizzo, recapito telefonico, indirizzo email, dettagli di pagamento e le altre informazioni richieste;
  • fornire un indirizzo di consegna valido;
  • in caso di pagamento con carta di debito/credito, essere titolare o possessore autorizzato di una carta di debito/credito valida per acquistare i prodotti;
  • in caso di pagamenti effettuati via PayPal, essere titolare di un conto PayPal valido per l’acquisto dei prodotti.

Ciascun ordine di prodotto è considerato un acquisto a sé. Tutti gli ordini sono, poi, soggetti ad accettazione da parte di DEANA, che si riserva il diritto di rifiutare, senza dover fornire alcuna spiegazione, qualsiasi ordine (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, gli ordini per i quali vi sia sospetto di frode). L’utente sarà avvisato nel caso in cui DEANA decida di non accettare l’ordine.

DEANA invierà la conferma dell'ordine attraverso e-mail al Cliente contenente un riepilogo del contenuto delle informazioni relative alla vendita. La suddetta e-mail non costituisce accettazione dello/gli ordine/i: essa è soltanto una conferma di ricezione dello/gli ordine/i da parte di DEANA.
Il contratto si intenderà concluso solo quando Deana invierà al Cliente un’e-mail per confermare che il/i prodotto/i è/sono stato/i spedito/i.

In caso di ordini multipli, si intenderanno stipulati tanti contratti quanti sono i Prodotti ordinati.

ARTICOLO 3 – CONSEGNA

Consegna dei Prodotti: DEANA, fatto salvo di indisponibilità dei Prodotti, si impegna a consegnare i Prodotti all’indirizzo comunicato dal Cliente nell’Ordine. La consegna viene effettuata tramite corriere espresso.

DEANA non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del Cliente.
DEANA non sarà responsabile del ritardo o della mancata consegna, qualora il ritardo o la mancata consegna siano causati da circostanze non dipendenti dalla sua volontà tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, atti bellici o terroristici, scioperi, stati di emergenza a livello nazionale o locale, mancato funzionamento delle infrastrutture di trasporto, interruzioni dell’erogazione di elettricità o altre utenze, terremoti, altre calamità naturali.

DEANA non effettua consegne presso caselle postali né presso punti di distribuzione automatica dei pacchi. Gli ordini sono spediti via corriere e sarà quindi necessaria la firma di una persona fisica all’atto della consegna

La consegna dei Prodotti avviene nel termine indicato nella conferma d'ordine, e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
Le spese di consegna sono a carico del Cliente.

ARTICOLO 4 - Indisponibilità dei Prodotti

DEANA si riserva di comunicare al Cliente, entro 5 giorni dall'acquisto all'indirizzo e-mail indicato al momento dell’ordine, l'eventuale non disponibilità di uno o più dei Prodotti acquistati. In tal caso, il Contratto sarà risolto e DEANA provvederà, al rimborso (sulla carta di pagamento o sul conto PayPal dallo stesso indicati per l'acquisto) del prezzo e delle spese di spedizione (ove l'acquisto abbia riguardato il solo Prodotto non disponibile o, in caso di ordini multipli, limitatamente alle spese di spedizione specificamente riferite al Prodotto non disponibile).
In caso di ordini multipli, l’indisponibilità di uno o più dei Prodotti ordinati non attribuirà comunque al Cliente il diritto all’annullamento della totalità dell’Ordine.

ARTICOLO 5 – DIRITTI E OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente è l’unico responsabile della veridicità e della correttezza delle informazioni e dei dati forniti a DEANA e richiesti da quest’ultima tramite il Sito, e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati inseriti.

Il Cliente, all'atto della conferma dell’ordine d’acquisto dichiara:
a) di aver letto, compreso e accettato le CGV;
b) di autorizzare DEANA al trattamento dei dati personali comunicati all'atto dell'acquisto, e a trasmettere alla stessa i dati personali necessari alla elaborazione del pagamento secondo le modalità indicate.

Consegna dei Prodotti: al momento della consegna dei Prodotti al Cliente da parte del vettore incaricato del loro trasporto, il Cliente dovrà controllare, alla presenza del vettore:
a) che la quantità e la tipologia dei Prodotti ordinati corrisponda a quanto indicato nella e-mail di conferma ordine (esclusi eventuali Prodotti non disponibili, comunicati in un’altra e-mail); b) che l’imballaggio utilizzato per il trasporto risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato, anche solo nei materiali di chiusura;
Eventuali anomalie o difformità devono essere contestate immediatamente al vettore al momento del ricevimento dei Prodotti, mediante loro indicazione nella bolla di consegna.
Per qualsiasi necessità di assistenza o reclamo relativi ai Prodotti il Cliente dovrà contattare DEANA ai recapiti indicati successivamente.

ARTICOLO 6 – GARANZIE E NON CONFORMITÀ DEI PRODOTTI

I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia.

Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt.128-135 del Codice del Consumo ("Garanzia Legale"). La Garanzia Legale è riservata ai consumatori.

In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto alla restituzione del prezzo e delle spese di spedizione.
I diritti nascenti dalla garanzia legale di conformità potranno essere esercitati a condizione che i Prodotti siano stati utilizzati correttamente, con la dovuta diligenza e nel rispetto della destinazione d’uso e di quanto previsto nelle indicazioni accluse, nonché previa esibizione da parte del Cliente delle foto del Prodotto e l'indicazione del numero d’ordine. Le spese relative alla restituzione di Prodotti per effetto dell’esercizio della garanzia saranno a carico di DEANA.

ARTICOLO 7 – DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, a partire dalla ricezione della conferma d'Ordine inviata da DEANA entro e non oltre il termine di quattordici giorni dalla ricezione del Prodotto all’indirizzo indicato per la consegna. Fa piena prova della ricezione la data riportata sulla bolla di consegna.
In caso di Ordini comprensivi di più Prodotti, o di Prodotti costituiti da pezzi multipli, termine di cui sopra decorrerà dalla ricezione dell'ultimo dei Prodotti.

Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso compilando l’apposito modulo richiesto a info@deanabijoux.it.

Qualora il Prodotto sia già stato consegnato, il Cliente è tenuto a restituirlo a DEANA. A tal fine:
- la sostanziale integrità del Prodotto da restituire è condizione essenziale: non saranno accettati resi danneggiati, ma solo quelli tenuti in ottimale stato di conservazione;
- le spese di restituzione del bene a DEANA sono a carico del Cliente, il quale dovrà spedire il Prodotto a DEANA C/O CORAL POINT, Via Roma 26, Codogno (LO), debitamente confezionato ed imballato; il Cliente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio il modulo di reso compilato.

Qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti CGV, DEANA rimborserà le somme versate dal Cliente (fatta eccezione per le spese di spedizione) sulla carta di pagamento o sul conto PayPal dallo stesso indicati per l'acquisto. Il rimborso avverrà gratuitamente, entro 14 giorni dalla data in cui DEANA è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.
Il diritto di recesso regolato dalle presenti CGV non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
E' comunque escluso il diritto di recesso qualora il Prodotto sia stato manipolato in modo diverso da quanto strettamente necessario per stabilirne il funzionamento.

ARTICOLO 8 – UTILIZZO DEL SITO

Descrizione e visualizzazione dei Prodotti: le descrizioni dei Prodotti e le immagini presenti sul Sito sono corrispondenti a quanto reso disponibile da DEANA. Le fotografie ed i video di presentazione dei Prodotti a corredo delle informazioni descrittive vengono pubblicati sul Sito a titolo descrittivo, fermo restando che la qualità delle immagini (ad es. in termini di visualizzazione esatta dei colori) può dipendere da software e da strumenti informatici utilizzati dal Cliente al momento della connessione al Sito.
Malfunzionamenti: DEANA non assume alcuna responsabilità in merito ai problemi causati al Cliente dall’utilizzo del Sito e delle tecnologie impiegate in quanto non dipendenti da propria volontà, quali, a titolo esemplificativo:
a) errori, ritardi o impossibilità nell’accesso al Sito da parte del Cliente in occasione dell’esecuzione della procedura di vendita;
b) errori, ritardi o impossibilità nella ricezione, da parte del Cliente, delle comunicazioni effettuate da DEANA in relazione alla vendita dei Prodotti.

ARTICOLO 9 – SOSPENSIONE DEL SERVIZIO

DEANA si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei Servizi per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi Servizi.

DEANA potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione del Servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza.

ARTICOLO 10 – CONTENUTI DEL SITO E DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE

DEANA informa che il Sito, la sua presentazione, così come tutti i marchi e i segni distintivi utilizzati da DEANA in relazione alla vendita dei Prodotti, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale ed è quindi vietata ogni forma di riproduzione, comunicazione, distribuzione, pubblicazione, alterazione o trasformazione, in qualsiasi modalità e per qualsiasi scopo esse avvengano, dei contenuti del Sito, dei marchi e dei segni distintivi utilizzati da DEANA (quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i disegni, i dialoghi, le presentazioni, le musiche, i suoni, i video, la grafica, i colori, le funzionalità ed il design del Sito).

DEANA non assume alcuna responsabilità in merito ai marchi e agli altri segni distintivi che appaiono sui Prodotti da essa commercializzati sul Sito, rispetto ai quali il Cliente non acquisisce alcun diritto a seguito della conclusione del Contratto.

ARTICOLO 11 – PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

DEANA è titolare dei dati personali raccolti al momento della registrazione al Sito, nonché di quelli successivamente comunicati al momento dell'acquisto da parte del Cliente.
Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali, ivi inclusi i diritti di cui all'art. 7 del D. lgs. 196/03, si rinvia all'informativa dettagliata presente nel SITO ed ivi sempre reperibile.

ARTICOLO 12 – COMUNICAZIONI

Ogni comunicazione a DEANA potrà essere effettuata ai seguenti indirizzi:
Deana di Debora Carolina Degradi
C.F. DGRDRC92L62C816F
Via Roma 26
Codogno (LO) 26845

ARTICOLO 13 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

La legge applicabile alla vendita dei Prodotti è quella italiana. Si precisa che le previsioni contenute all’interno delle presenti CGV che facciano riferimento ai consumatori ricadranno nelle norme previste per la conclusione dei contratti a distanza ai sensi del Titolo III, Sezione II, del D.lgs 6 Settembre 2005 n.206 (Codice del Consumo). L’eventuale invalidità di singole clausole del contratto o delle CGV non implicherà l’invalidità dell’intero Contratto o delle CGV.

Nel caso in cui dovesse sorgere qualsiasi controversia, la competenza in via esclusiva a definirla sarà del Tribunale del luogo di residenza del Cliente.

GIFT CARD DEANA - CONDIZIONI GENERALI D'USO

1. La Gift Card (di seguito, la “Carta” o le “Carte”) è di proprietà del soggetto che la emette, Deana di Debora Carolina Degradi - P.IVA: 10860330967, con sede legale in Via Roma 26 - Codogno (LO) 26845 (di seguito “DEANA”). Il titolare della Carta è considerato mero depositario della stessa. 

2. La Carta è valida esclusivamente in Italia per l’acquisto degli articoli offerti in vendita sul sito www.deanabijoux.it. 

3. La Carta può essere acquistata utilizzando le modalità di pagamento accettate sul sito www.deanabijoux.it, ad esclusione del contrassegno (pagamento alla consegna). La Carta non può essere acquistata utilizzando un’altra Gift Card. 

4. Le Carte acquistate sul sito www.deanabijoux.it possono essere restituite entro 30 giorni dalla data di consegna, solo se non utilizzate.
Se la Carta è stata parzialmente utilizzata, non sarà possibile evadere rimborso.

Il prezzo di acquisto della Carta potrà essere rimborsato con le stesse modalità di pagamento utilizzate per l’acquisto della stessa.

5. La Carta può essere utilizzata in più soluzioni fino alla concorrenza del valore iniziale indicato. 

6. Se il prezzo di acquisto degli articoli desiderati è superiore al valore residuo della Carta, la differenza dovrà essere pagata utilizzando le modalità di pagamento accettate sul sito www.deanabijoux.it. 

7. Gli articoli acquistati mediante l’utilizzo della Carta sul sito www.deanabijoux.it saranno soggetti ai termini e condizioni di vendita indicati nel detto sito, e a quanto previsto al successivo articolo 8. 

8. Ove applicabile, il rimborso per gli articoli acquistati sul sito www.deanabijoux.it mediante l’utilizzo della Carta e restituiti sarà eseguito come segue: 

  • 8.1  attraverso un Codice Coupon, che verrà inviato via e-mail all’indirizzo indicato dal cliente che ha effettuato l’acquisto utilizzando la Carta. Il Codice Coupon sarà soggetto alle presenti condizioni generali di utilizzo, per quanto applicabili.

I termini di restituzione indicati sono da intendersi essenziali e, in quanto tali, si intendono espressamente accettati al momento dell’acquisto e/o dell’utilizzo della Carta. 

9. La Carta sarà valida per 12 mesi dalla data di acquisto. Alla scadenza della validità, la Carta non potrà essere rinnovata o utilizzata per l’acquisto di articoli e il valore residuo della Carta non potrà essere rimborsato né convertito in denaro. 

10. DEANA non sarà responsabile per la mancata ricezione o il ritardo nella ricezione di detta Carta da parte del destinatario per cause di forza maggiore e comunque non imputabili in alcun modo e nei massimi limiti consentiti dalla vigente normativa a DEANA quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo: (i) scarso funzionamento o interruzione delle linee e/o dei sistemi di telecomunicazione, (ii) ritardo nella trasmissione di informazioni o dati o la perdita di informazioni o dati che possano verificarsi per una delle cause indicate al precedente punto (i), (iii) l’inesattezza dei dati del destinatario della Carta forniti dall’acquirente della Carta stessa, (iv) la circostanza che l’e-mail inviata da DEANA sia considerata quale spam o posta indesiderata. 

11. Le Carte ottenute con qualsiasi mezzo fraudolento o illegale saranno considerate nulle ed inefficaci, non potranno essere utilizzate per l’acquisto di articoli e il prezzo per l’acquisto non potrà essere rimborsato. 

12. La Carta non potrà essere utilizzata per scopi pubblicitari o di promozione di prodotti o servizi commercializzati da parte di terzi soggetti estranei al soggetto che emette la Carta, salvo previa autorizzazione dello stesso. 

13. L’acquisto e/o l’utilizzo della Carta comporta la piena accettazione delle presenti condizioni generali, che sono state messe a disposizione del cliente al momento dell’acquisto della Carta e disponibili sul sito www.deanabijoux.it. 

14. La Carta consente meramente una modalità di pagamento e non è intesa in alcun modo quale strumento di investimento e/o una sollecitazione di risparmio.

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